Términos y condiciones

ENVÍOS

PRECIO Y CONDICIONES

Servicio de mensajería ofrecido por MRW.

  • España (península):     4,99€*, 24/48 horas(días laborables).
  • Portugal y Baleares:    12,99€**, 2-5 día laborables.
  • Celta y Melilla:             servicio no disponible, no realizamos entregas.
  • Canarias:                      servicio no disponible, no realizamos entregas.

(*) Gastos de envío GRATIS para pedidos superiores a 55 € (sólo península).

(**) Para pedidos inferiores a 5kg - si tu pedido pesa más o el volumen es elevado, nos pondremos en contacto contigo para darte un presupuesto específico de envío.

En días laborables, la entrega se intenta al día siguiente de la compra hasta las 20 horas. Para los pedidos realizados durante el fin de semana, la entrega será efectiva el martes siguiente. Si no es posible realizar la entrega del pedido se intentará la comunicación con el cliente para acordar otro tramo horario u otro día.

Si el destinatario está ausente se le dejará un aviso con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío siempre y cuando el acceso haya sido posible. En un plazo de 15 días el envío será devuelto a origen si no es retirado.

GARANTÍA

Cuando compra en Hiperfiestas el cliente tiene la garantía que le corresponde por el fabricante y/o distribuidor de cada uno de los productos. Hiperfiestas es un mero intermediario y se exime de responsabilidad en este sentido. La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no se aplica si el mal funcionamiento y/o daños en el producto ocurren por el mal uso y/o manipulación.

En cuanto a la venta de productos alimenticios (caramelos, chocolates y golosinas), Hiperfiestas actúa igualmente como intermediario y/o manipulador. Es responsabilidad del fabricante el cumplimiento de las normativas de aplicación en cuanto a las exigencias alimenticias y del cliente, la solicitud de toda la información complementaria que necesite.

DEVOLUCIONES

Si el cliente desea devolver algún artículo, Hiperfiestas reembolsará el importe, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su paquete y con las etiquetas originales, con todos los accesorios y no hayan pasado más de 14 días naturales desde la compra. En este caso, el cliente podrá elegir el tipo de transporte ya que los gastos de envío corren por su cuenta y deberá avísanos a través de nuestro correo electrónico contacto@hiperfiestas.com para que tengamos constancia de la devolución. En cuanto recibamos el producto y comprobemos el envío, abonaremos el importe de la compra en la misma forma en la que fue pagado o en otra que previamente se acuerde con el cliente.

No es posible cambiar un artículo por otro , sólo reembolso en caso de devolución

No está permitida la devolución de los siguientes productos:

  • Productos personalizados.
  • Disfraces y sus accesorios.