TRANSPARENCIA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN

Sobre tus datos

Hiperfiestas.com está gestionada por Cecilia Carneiro Leao de Carvalho, con N.I.F. número   06019527-J y con domicilio social en Calle Luis Mateo Díaz, 1, Portal 4, 1º3 (28521Rivas-Vaciamadrid), teléfono 722435163. En Hiperfiestas tratamos información que tiene como objetivo principal ofrecer y mejorar nuestros servicios para que tengas una experiencia satisfactoria.

Por ello, en Hiperfiestas.com nos tomamos muy en serio los datos personales que nos facilitas al usar nuestros servicios y nos comprometemos a mantener tus datos personales completamente a salvo.

Hiperfiestas.com no comparte con otras compañías los datos personales que nos facilitas al usar alguno de nuestros servicios pero existen casos en los que sí que necesitamos compartir tus datos con terceros. Más adelante te lo explicamos.

Nuestro sueño es ser el marketplace que mejora la vida de las personas. Conociendo tus necesidades y gustos, somos capaces de adaptar nuestro producto a ti para hacerte la vida más fácil.

¿Cómo y dónde recopilamos tus datos personales?

Podemos recoger tus datos cuando te das de alta en en nuestra tienda online de Hiperfiestas.com.

Por ejemplo, si te registras para poder comprar en nuestra tienda online los datos personales que trataremos serán el nombre de usuario y contraseña, tu correo electrónico, la dirección IP, el navegador usado y datos personales esenciales para que recibas tu compra en la dirección que nos indiques de envío, pudiendo especificar otra dirección de facturación.

Los datos personales que nos darás a la hora del registro son los siguientes:

  • Nombre y Apellidos
  • Dirección completa, calle, número, piso, localidad, código postal y provincia
  • Teléfono fijo o teléfono móvil (necesitamos al menos un teléfono para la entrega del pedido)
  • Correo electrónico usado para el registro como nombre de usuario
  • Contraseña (sólo la puedes saber tú, nosotros podremos resetearla pero no la podemos ver)
  • CIF o NIF (No es obligatorio pero te aconsejamos indicarlo para efectos fiscales de la compra)
  • Aceptar condiciones de uso de nuestra web (Con esto aceptas que podemos guardar tus datos siguiendo las normas de la RGPD)
  • Suscribirte a nuestro newsletter (Siempre puedes cancelar la suscripción desde el panel de control de tu cuenta en nuestra web)

Y mientras utilizas Hiperfiestas, mediante el uso de cookies podemos recoger información como el tipo de navegador que utilizas, el sistema operativo y la configuración de navegación, tu localización aproximada y el identificador de tu dispositivo.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador, teléfono móvil o tablet que nos ayudan a darte mejor servicio: mostrarte contenido personalizado cuando nos visitas, medir y analizar el tráfico en nuestros sitios web, mejorar nuestros servicios y dirigir publicidad específica.

No te preocupes, las cookies son completamente seguras ya que solo pueden ser modificadas por tu navegador.

Si quieres más información acerca del uso que hacemos de las cookies, puedes consultar nuestra política de cookies aquí.

¿Para qué recogemos y utilizamos tus datos?

Principalmente para poder prestarte el servicio solicitado, detectar tus necesidades y poder adaptar nuestros productos a las mismas. Concretamente:

  • Enviarte notificaciones de tu interés como:

    Ofertas y promociones: comunicaciones con recomendaciones y ofertas de Hiperfiestas, tranquilo no seremos muy pesados podríamos enviar 1 promoción como mucho al mes y siempre podrás eliminar la suscripción desde tu panel de usuario en nuestra web

  • Enviarte notificaciones con información relativa a la compra que hayas realizado
  • Te enviaremos comunicados tales como confirmaciones, estados del pedido, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.

  • Enviarte mensajes para informarte de mejoras o novedades en nuestros productos y servicios

    Te informaremos de mejoras o novedades en nuestro servicio para que puedas aprovecharlo al máximo. Siempre podrás configurar y personalizar estos envíos desde tu cuenta de usuario.

  • Mostrarte publicidad personalizada

    Mientras utilices Hiperfiestas.com te podremos mostrar publicidad relativa a los productos de nuestra web.

    Pero, si nos lo permites, podemos usar tus datos para que esta publicidad sea lo más relevante posible para ti. Utilizamos cookies para hacerlo.

    Siempre podrás configurar y personalizar estos envíos desde el panel de tu cuenta de usuario.

  • Analizar el uso que haces de nuestros servicios para mejorar tu experiencia de usuario

    También podemos acceder a tus datos para analizar el uso que haces de nuestra web y poder mejorarla.

  • Prevenir el uso inadecuado o fraudulento de nuestros servicios

    Trataremos tus datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso o uso fraudulento de nuestros servicios. Esto lo hacemos para garantizar la seguridad y calidad de nuestra web.

¿Cómo Hiperfiestas se adapta a tí?

Utilizamos tu perfil de datos para conocer tus intereses. Un perfil de datos se construye combinando la información que nos das al darte de alta con la información que generas al utilizar nuestros servicios.

La combinación de esta información y su análisis nos permite conocer qué esperas encontrar y adelantarnos a tus necesidades para hacerte las cosas un poco más fáciles.

Estos análisis se generan automáticamente, por lo que tus datos personales (tanto los que nos das como los que generas en base a tu actividad) están completamente a salvo.

Mantendremos estos datos disponibles hasta que decidas cerrar tu cuenta, momento en que los eliminaremos.

¿Qué herramientas utilizamos para mejorar Hiperfiestas?

Hiperfiestas.com integra herramientas de otras compañías para poder darte mejor servicio.

Redes sociales

Integramos Facebook o Twitter para facilitar que puedas compartir contenido en tus redes. Ten en cuenta que cuando compartes nuestro contenido en redes sociales, estos servicios pueden capturar lo que publicas y desde dónde.

Herramientas de análisis

Para mejorar tu experiencia en Hiperfiestas utilizamos herramientas como Google Analytics y Google Webmastertools.

¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales?

Derecho de acceso

Tienes derecho a que te confirmemos si estamos tratando tus datos personales y a que te facilitemos una copia de de los mismos. Desde tu área de usuario podrás conocerlos. La copia que te facilitaremos abarca únicamente los datos que tratamos en Hiperfiestas.com. 

Derecho al olvido (supresión)

Tienes derecho a que tus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas. Por eso, puedes solicitar el borrado de tus datos enviando un email a contacto@hiperfiestas.com indicando que quieres que se eliminen los datos totalmente de nuestra web. A partir del momento que borremos tu cuenta no podrás realizar ningún pedido con el email que hayas usado en el registro. Recuerda que una vez borremos tus datos, tenemos que guardarlos bloqueados durante un tiempo por imperativo legal. Durante ese tiempo tus datos únicamente estarán a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos. Pasado ese tiempo, borraremos tus datos de forma definitiva de nuestros sistemas. Ten en cuenta que lo que borres será solo de Hiperfiestas.com.

¿Durante cuánto tiempo conserváis mis datos personales?

Si creas una cuenta con nosotros:

Los datos personales que nos des al darte de alta con nosotros los conservaremos mientras mantengas tu cuenta. En el momento en que decidas cerrar tu cuenta conservaremos tus datos bloqueados durante cierto tiempo

Si usas algún servicio sin crear una cuenta:

Puedes usar algunos servicios sin necesidad de crear una cuenta con nosotros (por ejemplo, suscribirte a blog, newlsetter). En esos casos, conservaremos y trataremos tus datos hasta que decidas dejar de recibir el servicio solicitado.

La información que recojamos en base a tu navegación por Hiperfiestas.com la conservaremos durante un plazo de 12 meses, transcurrido este plazo los eliminaremos de nuestros sistemas.

¿Y con quién compartís mis datos personales?

Como norma general, no compartimos con nadie tus datos personales y te garantizamos su confidencialidad y seguridad. No obstante, a veces necesitamos compartir tus datos con terceros, ya sea para poder ofrecerte nuestros servicios o por requerimiento legal. Te lo explicamos:

  • Siempre y cuando se nos requiera de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, tenemos la obligación de entregar a las autoridades públicas competentes cualquier información y datos personales que tengamos sobre ti para la investigación de actividades fraudulentas que se hayan podido cometer en Hiperfiestas.com
  • Por último, para poder prestar nuestros servicios de forma adecuada utilizamos proveedores de servicios que deben acceder a tus datos personales. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos para garantizar que se tratarán adecuadamente y de forma totalmente segura.