Termos e condições de uso

Termos e Condições de Uso

ENVIOS

Serviço de entregas oferecido por GLS.

• Portugal Continental:       4,95€*, 2 dias úteis;
• Espanha Peninsular:        3,95€*, 1 dia útil;
• Baleares:                        8,95€**, 2 dias úteis;
• Madeira e Açores:           serviço indisponível, não realizamos entregas;
• Ceuta e Melilha:              serviço indisponível, não realizamos entregas;
• Canárias:                       serviço indisponível, não realizamos entregas.

(As encomendas feitas entre as 16:00 h da quinta-feira e as 16:00 h da sexta-feira serão entregues na segunda-feira seguinte. Os pedidos realizados a partir das 16:00 h de sexta-feira, no sábado e no domingo serão entregues na terça-feira seguinte).

(*) Portes de envio GRÁTIS para encomendas superiores a 40€ (Portugal Continental e Espanha Peninsular).

(**) Válido para pedidos que não superem os 5kg - se a sua encomenda supera este peso ou é muito volumoso, nos colocaremos em contacto consigo para oferecer um orçamento específico para o envio em questão.

Em dias úteis, a entrega se realiza no dia seguinte à compra, sempre que a encomenda tenha-se realizado antes das 16:00 h da quinta-feira. Para pedidos realizados nas quintas-feiras após de esse horário, nas sextas-feiras e durante o fim de semana, a entrega será efetuada na terça-feira seguinte. Caso não seja possível realizar a entrega do pedido se tentará a comunicação com o cliente para acordar outro horário o outro dia de entrega.

Se o destinatário está ausente o estafeta enviará uma mensagem de aviso e se acodará uma nova data de entrega. Em caso de que não se possa entregar, a encomenda ficará guardada na agência responsável pela entrega. Caso não seja retirado num prazo de 15 dias, será devolvido à origem.

GARANTIA

Ao comprar em Hiperfiestas o cliente tem a garantia concedida pelo fabricante e/ou distribuidor de cada um dos produtos. Hiperfiestas é um mero intermediário e se exime de responsabilidade neste sentido. A garantia cobre os defeitos de fabricação, mas não aplica-se caso o mal funcionamento e/ou danos são decorrentes do mal uso e/ou manuseio do produto.

Em relação à venda de produtos alimentícios (caramelos, chocolates e gomas), Hiperfiestas atua de igual maneira, como intermediário e/ou manipulador. É de responsabilidade do fabricante o cumprimento das normativas aplicáveis em quanto às exigências alimentícias e do cliente, e por facultar toda informação complementar que necessária.

DEVOLUÇÕES

Caso o cliente deseje devolver algum artigo, Hiperfiestas reembolsará o importe, sempre que o produto não apresente sinais de uso, em sua embalagem, com as etiquetas originais, com todos os acessórios e não supere-se o prazo de 14 dias desde a compra. Neste caso, o cliente poderá escolher o tipo de transporte, já que os portes do envio correm por sua conta e deverá informar-nos através de nosso Email contacto@hiperfiestas.com para que tomemos ciência da devolução. Quando recebamos o produto e comprovemos que cumpre os requisitos acima citados, abonaremos o importe da compra, descontando o transporte, na mesma conta com foi paga a encomenda ou em outra que, previamente, indique o cliente.

Não é possível trocar um artigo por outro, em caso de devolução apenas realizamos reembolso.

Não é permitida a devolução dos seguintes produtos:

• Produtos personalizados;
• Disfarces e seus acessórios.