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ENVÍOS

Servicio de mensajería ofrecido por GLS.

  • España penisular:       4,95€*, 24 horas;
  • España penisular:       3,95€*, 48-72 horas;
  • Baleares:                   7,95€**, 48 horas;
  • Portugal continental:   4,95€*, 48 horas;
  • Ceuta y Melilla:              servicio no disponible, no realizamos entregas;
  • Canarias:                      servicio no disponible, no realizamos entregas;
  • Madeira y Azores:          servicio no disponible, no realizamos entregas.

(Los pedidos efectuados entre las 17:00 h del jueves y las 17:00 h del viernes se entregarán el lunes siguiente y los efectuados el viernes a partir de esa hora, el sábado o el domingo se entregarán el martes siguiente. Si la fecha programada para la entrega es un festivo, la entrega se llevará a cabo al siguiente día laboral).

(*) Gastos de envío GRATIS para pedidos superiores a 40€ (sólo España y Portugal península).

(**) Para pedidos inferiores a 5kg - si tu pedido pesa más o el volumen es elevado, nos pondremos en contacto contigo para darte un presupuesto específico de envío.

En días laborables, la entrega se lleva a cabo al día siguiente de la compra, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 17 horas del jueves. Para las compras realizadas los jueves después de ese horario, los viernes y durante el fin de semana, la entrega será efectiva el martes siguiente. Si no es posible realizar la entrega del pedido se intentará la comunicación con el cliente para acordar otro tramo horario u otro día.

Si el destinatario está ausente el transportista enviará un mensaje con el aviso y se concertará una nueva fecha de entrega. En caso de que no pueda ser entregado el envío quedará en depósito en la oficina de reparto correspondiente. En un plazo de 15 días será devuelto a origen si no es retirado.

GARANTÍA

Cuando compra en Hiperfiestas el cliente tiene la garantía que le corresponde por el fabricante y/o distribuidor de cada uno de los productos. Hiperfiestas es un mero intermediario y se exime de responsabilidad en este sentido. La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no se aplica si el mal funcionamiento y/o daños en el producto ocurren por el mal uso y/o manipulación.

En cuanto a la venta de productos alimenticios (caramelos, chocolates y golosinas), Hiperfiestas actúa igualmente como intermediario y/o manipulador. Es responsabilidad del fabricante el cumplimiento de las normativas de aplicación en cuanto a las exigencias alimenticias y del cliente, la solicitud de toda la información complementaria que necesite.

DEVOLUCIONES

Si el cliente desea devolver algún artículo, Hiperfiestas reembolsará el importe, siempre que el producto se encuentre sin uso, en su paquete y con las etiquetas originales, con todos los accesorios y no hayan pasado más de 14 días naturales desde la compra. En este caso, el cliente podrá elegir el tipo de transporte ya que los gastos de envío corren por su cuenta y deberá avísanos a través de nuestro correo electrónico contacto@hiperfiestas.com para que tengamos constancia de la devolución. En cuanto recibamos el producto y comprobemos el envío, abonaremos el importe de la compra, descontando el transporte, en la misma forma en la que fue pagado o en otra que previamente se acuerde con el cliente.

No es posible cambiar un artículo por otro , sólo reembolso en caso de devolución

No está permitida la devolución de los siguientes productos:

  • Productos personalizados.
  • Disfraces y sus accesorios.

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